Reprise de votre appareil Samsung en quelques clics

Proftez d'une reprise simple et efficace de votre smartphone

samung France
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Le numéro IMEI doit être composé de 15 chiffres
Désolé, nous ne pouvons pas trouver cet appareil : cet IMEI n’est associé à aucune marque ni à aucun modèle.

Votre appareil est verrouillé. Suivez les instructions pour supprimer le verrouillage de l’activation sur le web si un appareil est hors ligne

  • Allez sur wwww.iCloud.com/find
  • Connectez-vous avec votre identifiant Apple, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, et entrez votre mot de passe
  • Sélectionnez l’appareil que vous souhaitez supprimer d’iCloud
  • Cliquez sur Supprimer du compte

Vous ne pouvez pas demander une reprise de cet appareil en raison d’un IMEI bloqué. Veuillez contacter votre opérateur pour le supprimer de la liste noire.

En règle générale, les raisons pour lesquelles un appareil a été mis sur liste noire sont les suivantes :
  • Déclaré perdu ou volé
  • L’opérateur a ajouté l’IMEI de l’appareil à une liste noire
  • Il y a eu rupture de contrat

Le numéro IMEI saisi est déjà en cours de reprise

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Découvrez le montant estimé de votre reprise
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Recevez le montant de votre reprise

Foires aux questions

Le programme de reprise proposé par Likewize vous permet de procéder à une estimation de la valeur de reprise de votre ancien appareil. Vous pourrez ensuite envoyer votre ancien appareil à Likewize et en cas d’accord sur la valeur de reprise estimée, Likewize vous versera par virement bancaire le montant de la reprise validé.

Toute personne âgée d'au moins 18 ans et résidant en France.

Oui, Likewize reprend même les appareils endommagés. Ainsi, vous pouvez tout de même obtenir une valeur de reprise pour votre appareil.

Non, vous ne pouvez effectuer qu’une demande de reprise par produit. Cependant, vous pouvez initier plusieurs demandes de reprise successives.

La valeur de reprise dépend du modèle, de l’éventuel verrouillage de l’appareil s’agissant des cartes SIM supportées (Sim lockage) et de l'état de l'appareil. Si le verrouillage de l’appareil est activé, cela peut affecter la valeur.

Pas nécessairement. À la réception de votre appareil, nous procédons au diagnostic de l’état de l’appareil. En cas de différences entre l’état déclaré et l’état évalué, la valeur de reprise sera ajustée et nous vous enverrons un mail explicatif avec le prix final proposé.

Non, veuillez retirer votre carte SIM. Si elle reste dans l'appareil, elle sera détruite à la réception pour éviter le partage de vos données.

Non, mais vous devez confirmer que vous êtes propriétaire de l'appareil et que vous avez le droit d’effectuer la reprise.

Likewize prend en charge les frais d'envoi et également les frais de retour dans l’hypothèse où vous refuseriez la valeur finale de reprise proposée .

Vous pouvez choisir l'une des options suivantes :
1. Demander à Likewize un kit de retour gratuit qui vous sera envoyé par e-mail.
2. Utiliser votre propre emballage et imprimer une étiquette d'expédition prépayée communiquée par Likewize.
Assurez-vous que votre appareil est bien protégé pour éviter tout dommage pendant le transport.

Non.

Vous avez 14 jours à compter de l’estimation de la valeur de reprise de votre ancien appareil pour nous l’envoyer.

Si votre appareil arrive après l'expiration de l’estimation de reprise, vous recevrez une offre mise à jour basée sur la valeur de reprise actuelle et l'état de l'appareil.

Vous recevrez un email avec la valeur réévaluée pour votre produit. Vous pourrez alors accepter ou refuser la reprise dans un délai de 5 jours. En cas de refus ou d’absence de réponse, votre appareil vous sera restitué à nos frais.

S'il s'agit d'un appareil éligible, vous recevrez une offre mise à jour par email. Vous disposerez de 14 jours pour accepter ou refuser. En cas d’appareil non éligible, celui-ci vous sera restitué.

Le paiement sera envoyé par virement dans les 48 heures ouvrées suivant l’accord final sur la valeur de reprise de votre appareil.

Vous pouvez suivre l'état de votre commande sur votre compte en ligne.

Non, une fois que vous avez envoyé votre appareil, la reprise ne peut être annulée. Cependant, vous pouvez annuler votre reprise (i) avant l’envoi de l’appareil à Likewize ou (ii) si la valeur confirmée par Likewize diffère de la valeur évaluée. Dans ce dernier cas, vous pourrez demander à ce que votre appareil vous soit retourné sans frais.

Oui, toutes les informations personnelles sont sécurisées et non partagées. Veuillez consulter notre politique de confidentialité.

Les appareils sont inspectés par un technicien. Les appareils fonctionnels sont revendus après suppression des données ; les appareils non réparables sont recyclés de manière responsable.

L'appareil est couvert jusqu'à 300 € en cas de perte ou de dommage pendant le transport, à condition que vous ayez suivi les instructions d'emballage et d'expédition. Pour déposer une réclamation, contactez le service clientèle de Likewize en utilisant le formulaire Contactez-nous dans le pied de page du site Web.

Si votre appareil est marqué comme perdu ou volé, nous en informerons les autorités et vous tiendrons informé par email. Si le rapport est incorrect, contactez le service clientèle de Likewize à l'aide du formulaire de contact situé dans le pied de page du site Web pour obtenir de l'aide afin de rectifier l'état.